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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2025-05-25 21:27:31 |
| 内 容： | 之前天然气明细记录都能查看 为什么现在不让查看了 什么原因导致的？ |
| 回复时间： | 2025-05-26 10:40:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，目前微信公众号因用户数据量较大，只能显示一次的费用明细，如需查询更多可随时拨打客服热线或到当地营业厅查询，后续我公司将尽可能满足用户的个性化需求进行改进。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-24 12:44:01 |
| 内 容： | 别人建房子，把天燃气管道弄坏了，25户都没有气，这么热的天气，一直用不上气，这个事情反映有30天了，一直没有来维修，一直拖着不来，希望尽快来维修 |
| 回复时间： | 2025-05-26 10:35:33 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，已安排工作人员尽快核实处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-22 16:45:41 |
| 内 容： | 为什么在微信和支付宝缴费时提示参数错误不能交费，在公众号上也交不了 |
| 回复时间： | 2025-05-23 10:41:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所留号码未查询到用户信息，工作人员联系您电话无法接通，无法缴费原因一般为长期未进行安检或安检出存在安全隐患需要整改。请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-22 14:06:25 |
| 内 容： | 燃气表不出3天必然会自动出现阀关 |
| 回复时间： | 2025-05-22 14:27:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看维修，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-22 08:19:53 |
| 内 容： | 预约点火的电话都打三天了怎么到现在还没人给我安装，到底是什么意思？是不是不用他们的东西（灶台，安全阀等）就不给安装 |
| 回复时间： | 2025-05-22 09:09:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所在村庄需点火用户较多，现已安排工作人员尽快为您点火通气，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-05-21 12:29:26 |
| 内 容： | 天然气漏气，装了半年一次没有去检验，这合理吗，天然气漏气属于安全隐患，对我心里，造成了伤害，鹿邑天然气公司，在鹿邑称霸，漏气是属于他们的隐患，我要求赔偿 |
| 回复时间： | 2025-05-22 08:45:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您的燃气2024年5月14日完成美装施工，2024年11月24日通气点火使用，室内用气设备为燃气双眼灶和壁挂炉。2025年4月10日，拨打我公司客服电话，称疑似漏气要求检查。经工作人员现场检测，确认用户室内暗埋管道接头存在轻微泄漏，已当场进行修复。我公司调取您自通气以来的用气数据，后台记录显示用气量无异常波动。工作人员多次沟通，您要求赔偿气费损失2000元。根据现场漏气情况，微漏程度不可能导致如此大的气量损失。您要求的索赔缺乏事实依据，且后台数据与现场漏气程度不匹配，若您能提供合法证据，我公司将依法依规承担相应责任。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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