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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2025-11-27 22:09:14 |
| 内 容： | 平白无故把气给断了 |
| 回复时间： | 2025-11-28 08:09:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实停气原因为未安检导致，现已安排工作人员加急处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-11-27 11:22:38 |
| 内 容： | 燃气费剩余5元左右能不能短信提醒一下，每次都是没气了开火时才知道 |
| 回复时间： | 2025-11-28 08:08:35 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，目前系统暂时为未支持短信提醒，物联网表可以在厨房内表上实时查看余额，同时手机绑定也能查询余额，同时您的建议这边已记录并反馈至信息研发部门，后续将根据可行性进行升级。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-11-26 18:46:02 |
| 内 容： | 邻居家建房拆掉了，10多天了还没给我家安装，天天打电话，一点信用都没有！ |
| 回复时间： | 2025-11-28 08:06:51 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员加急核实处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-11-26 18:45:30 |
| 内 容： | 邻居家建房拆掉了，10多天了还没给我家安装，天天打电话，一点信用都没有！ |
| 回复时间： | 2025-11-28 08:06:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员加急核实处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-11-24 18:44:39 |
| 内 容： | 邻居改房子燃气公司私自把我家燃气断掉，3个月一直未处理，望解决 |
| 回复时间： | 2025-11-25 08:00:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-11-24 16:37:59 |
| 内 容： | 周口未来家园四期业主，据了解，未来家园四期的工程款人家周口港城已经付给你们。三期的没给你们结完。你们以此为由不给四期的开通天然气，是何道理？。人家周口港城如果还欠着你们什么八期，九期的钱，你们也别给我开通算了，不是你们垄断了，谁找你们开通啊。你们的首页大标题，全心全意为民众服务，就是这么服务的是吗，有本事找周口投资集团啊，你们该协商协商，该起诉起诉。为难老百姓算什么本事？ |
| 回复时间： | 2025-11-25 08:47:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，接到您所反映的问题后，我公司立即组织客服部、法务部、办公室等部门人员对未来家园燃气安装情况进行核实，调取未来家园四期完整工程档案，查阅施工日志，银行流水、往来函件等凭证查询资金流向溯源，未来家园开发商为周口市港城投资发展有限公司项目方，自2025年3月起未按合同支付合同款项。 反映人关心的周口市川汇区未来家园四期开通燃气问题因开发商拒不履行合同短期内无法解决，燃气工程涉及重大公共安全，必须严格完成全部施工及验收程序，未完成验收前，我公司暂无法接受用户燃气报装。 对于因此给反映人带来的不便，我公司深表歉意，并恳请反映人耐心等待，我公司将全力以赴推动报装问题尽快解决。 |
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