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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-07-09 13:06:27 |
| 内 容： | 燃气主管道从我家厨房中川过，离地面高有60过公分，离西墙有一米远左右，这样有很大安全隐患，因为离燃气灶明火很近，这样的燃气主管道在厨房就像定时炸弹。给你们燃气公司联系几次都没有处理。 |
| 回复时间： | 2023-07-09 15:29:22 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经了解核实，金海嘉苑A区负责单位周口市综汇城市开发建设有限公司与周口市天然气有限公司签订了金海嘉苑燃气管道施工安装合同，合同内容要求燃气主管道走在室内，燃气设计图纸经过周口市综汇城市开发建设有限公司审核确认，如您需要改管，建议与周口市综汇城市开发建设有限公司沟通联系，由周口市综汇城市开发建设有限公司向周口市天然气有限公司提出改管需求。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-07-07 23:22:36 |
| 内 容： | 充完钱打不着火 |
| 回复时间： | 2023-07-08 08:20:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-07-07 14:46:53 |
| 内 容： | 关于我家门口天然气管道安装不合理存在安全隐患问题，上次说天气晴了来人处理，现在都多少天了，？都现在还没有来人，请问你们就是这样处理问题的吗？现在我就想知道你们到底能不能处理，能处理就给个答复，不能处理就说不能处理， |
| 回复时间： | 2023-07-07 14:55:53 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-07-07 09:10:30 |
| 内 容： | 不是投诉，只想问一下预约了两个多月了，钱也交了，开通天然气到现在还没有人打电话。怎么处理。 |
| 回复时间： | 2023-07-07 09:40:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排安装人员联系您进行安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-07-05 19:04:03 |
| 内 容： | 新房预约安装天然气，速度太慢，慢的很，服务不到位，一个字慢！！！ |
| 回复时间： | 2023-07-05 19:33:22 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-07-05 10:27:53 |
| 内 容： | 安装费已经交了，天然管道已经安装入户，但系统却查不到信息，问安装人员和收费人员都推诿扯皮，不知道问题出到哪里。 |
| 回复时间： | 2023-07-05 10:51:27 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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