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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-11-25 20:51:33 |
| 内 容： | 投诉一下，当时我们办理燃气因为不符合规定没有安装，工作人员还没有退钱，中间联系了一次给的解释，申请后给我退钱，到现在已经一年多了。我严重怀疑这个公司还是这个人？如果是怀疑收钱的这个人，那么公司有没有规定，不符合安装给客户办理退款！如果不问钱是不是莫名其妙的飞了？还是曝光让人民群众看看这是正规的天然气公司？ |
| 回复时间： | 2024-11-26 08:21:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排专人进行核实并处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-11-25 14:40:09 |
| 内 容： | 缴完费什么时候来气？ |
| 回复时间： | 2024-11-25 14:56:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-11-24 21:12:16 |
| 内 容： | 我们家一天只做一顿饭，洗澡只有一个人洗，早出晚归的。严重怀疑表有问题，申请换室内表 |
| 回复时间： | 2024-11-25 08:21:43 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-11-24 17:05:33 |
| 内 容： | 老人在家三天两头的到家里收费，一年交了三次费用总的是700，现在才找到300，那400那去了，那400是分两次收的，现在帐户上没有这两次交的钱 |
| 回复时间： | 2024-11-25 08:19:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排专人进行核实并处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-11-24 09:55:22 |
| 内 容： | 交费兰目设置太不明显作为老年人跟夲找不到。 |
| 回复时间： | 2024-11-25 08:17:41 |
| 回 复： | 感谢您的建议，已经记录并反映，后续系统更新将尽可能的进行优化。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-11-23 22:07:45 |
| 内 容： | 贵公司您好 最为消费者我的利益受到了很大的侵犯 为倡导国家新能源新时代响应，我于2018年缴纳4000元天然气安装费用，直至今日2024年6年时间里，我家中仍未安装天然气，期间多达五次找到相关负责人，每次都是来回推脱 形式主义电话慰问，对此我对相关部门失望至极 对西华县天然气公司失望透顶，该公司让我们找收费人员，是他们派人收费，我们老百姓去哪里找 ，最无耻的行为是我们多次电话询问投诉西华县天然气公司，最后它们居然说我们根本没有缴纳安装费用，让我们重新缴纳4000元，他们上门安装，当初缴费时留的存根 收据我们每一样都有 ，为什么到头来我们还要重新缴费？我们老百姓一年能赚几个4000元？当初响应国家号召二话没说我们是第一批交的，到头来真是寒心 我们实在没有办法找到了周口市天然气公司 ，请您联系西华县天然气公司为我们光大老百姓做主！！！ |
| 回复时间： | 2024-11-30 14:35:01 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所反映的问题已安排专人核实并处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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