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| 留言时间： | 2022-04-21 13:54:51 |
| 内 容： | 抄表明细错误，出现多收费状况。与实际用气量不符，请尽快返还多收费用 。 |
| 回复时间： | 2022-05-11 09:50:38 |
| 回 复： | 已回复 |
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| 留言时间： | 2022-04-21 13:37:06 |
| 内 容： | 之前让交费时说加300元送燃气灶，通气后又说是村里通知错误，不送燃气灶。请问多交的300元钱找谁退？什么时候退？ |
| 回复时间： | 2022-04-23 16:15:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-20 08:16:57 |
| 内 容： | 你好，我想问一下，经开区南徐这边的天然气什么时候能开通呢？ |
| 回复时间： | 2022-04-20 09:14:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，经开区南徐村由于没有气源，也没有人组织进行报装，致使未开发安装（前期结合村委，未组织好）。目前，我公司已安排专人近期进行宣传组织，待组织完评估符合要求后，第一时间组织人员进行施工。 |
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| 留言时间： | 2022-04-19 17:02:14 |
| 内 容： | 三天两头打不着火了，咔嗤咔嗤也打不着，整天都出问题 |
| 回复时间： | 2022-04-20 09:04:11 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您打不着火属于灶具问题，已能正常使用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-18 20:03:46 |
| 内 容： | 0.1和0.2立方，每0.1立方的单价为什么不一样，一天0.1立方是0.27元。一天0.6立方是1.64元，每0.1立方合0.36元了。 |
| 回复时间： | 2022-04-19 09:22:33 |
| 回 复： | 感谢您的留言，鹿邑民用平价气是2.73元一立方，经查询您表具的抄表记录：使用0.1立方费用为0.273元，使用0.6立方费用为1.638元，0.1立方和0.6立方收费标准是一样的。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-04-18 12:21:33 |
| 内 容： | 17号欠费了，中午交了50元天然气费用，现在没有天然气用？ |
| 回复时间： | 2022-04-19 09:17:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您已可以正常使用，您这一户安装的是物联网表，物联网表具是在咱们家里厨房安装，实时可以显示余额和使用气量，同时微信公众号“周口市天然气有限公司”绑定账号以后可以实时查询余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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