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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-06-01 09:06:48 |
| 内 容： | 我是5月8号上午12点零6分交的气费（500元气费），5月16号晚有病住院（在项城市中医院5月20号转郑州省人民医院丿5月31号出院出回项城，开火发现没天然气了。9天我怎么能用500元的气，家中就我和我老婆俩个人，请天然气公司查清原因，给我一个说法。 |
| 回复时间： | 2023-06-01 10:46:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所使用燃气账户并未欠费，余额为1560元，停气原因为表具电池电量过低，工作人员已联系告知停气原因。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-01 08:00:56 |
| 内 容： | 1没欠费时为啥停气？ 2在没欠费时又预交了费用为啥还不来气？ 3家里老人都有慢病，做不成饭身体出现状况，怎样补偿，应不应该道歉等 |
| 回复时间： | 2023-06-01 08:40:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成的不便深感抱歉，经核实您已可以正常使用，工作人员已与您联系核实情况并记录。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-01 00:50:50 |
| 内 容： | 5月17号我去营业厅办理的预约报装，让我回家等着，我一直在家等 |
| 回复时间： | 2023-06-01 07:56:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您进行安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-05-30 12:16:31 |
| 内 容： | 没有通知随意关闭了我的天然气开关 |
| 回复时间： | 2023-05-31 09:49:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已超过欠费缴费时间，正常关阀，现已为您打开阀门。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-05-29 07:36:10 |
| 内 容： | 安装费交3年了现在还没装好里，一个村就我们四家不通气，要不装了，把钱退还了，也不退钱，也不装表，不解决我们要打市长热线 |
| 回复时间： | 2023-05-29 08:45:00 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实前期工作人员已去现场，您所在胡同因受阻不让架管，受阻原因为该胡同与其他胡同不为一组，有矛盾，现已安排工作人员联系您进行核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-05-29 07:23:03 |
| 内 容： | 才交了300元咋没到账啊表上显示没有到账 |
| 回复时间： | 2023-05-29 07:43:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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