服务者说：用户眼中的满分体验（十）高温送锦旗 情意暖人心--鹿邑公司优质服务获多方肯定

2025-07-30 10:51:41

在城市的脉络深处，有一簇跃动的蓝色火焰，它不似骄阳炽烈，却以静默的力量点亮万家灯火；它不似星辰璀璨，却以恒久的温度温润人间烟火。这抹蓝焰，是穿梭于钢筋水泥间的温暖使者，更是鹿邑天然气人镌刻在服务底色上的精神图腾——以心为炬，以责为引，让“用户的满意是我们永远的追求”的服务理念化作照亮生活的永恒微光。

夏日炎炎，暑气蒸腾，却挡不住用户与鹿邑县天然气有限公司之间涌动的暖流。近日，鹿邑天然气公司工程部接连收到来自孙阁行政村、观堂镇、辛集镇等地用户及村委会赠送的锦旗，字里行间满是认可与感激。这一面面锦旗，不仅是对工作人员辛勤付出的肯定，更彰显了鹿邑天然气公司在天然气服务中与用户之间日益深厚的情谊。

7月24日，孙阁行政村赵庄的一位建房改管迁移用户送来“专业高效，值得信赖”的锦旗。为让用户新建房屋及时用上天然气，安装工刘磊在高温天气下迅速完成安装，并积极协调运营部门，高效完成通气点火，解了用户的燃眉之急。

7月23日，观堂镇杜楼行政村的张先生送来锦旗。张先生建房期间，妻子独自在家，对天然气安装事宜不甚了解。外聘安装人员张冠军接到求助后，第一时间到场勘查。考虑到用户急需硬化路面，而管道敷设需人工开挖，他顶着烈日及时完成管沟开挖与管道敷设，为用户预留气源，避免了后期安装时的路面破除，贴心服务让用户倍感温暖。

7月24日，辛集镇曾凯餐饮店的锦旗传递着对施工团队的感激。该饭店处于营业中，为不影响正常经营，冉卫民施工班组人员灵活调整施工时间，白天顶着酷暑加班完成室外管道安装，夜晚利用饭店空闲时段赶工，完成室内管道安装及灶具连接，直至当晚九点多才结束，确保了饭店次日正常营业，用行动诠释了责任与担当。

7月24日，辛集镇八姓营村委会干部代表村委会送来锦旗，感谢公司一年来在该村天然气发展、安装及服务中的突出贡献。在该村的发展过程中，鹿邑天然气公司采取分片施工、带动整村推进的方式，以实际行动打消了村民的用气疑虑，目前村庄天然气发展已分四期推进，前三期已顺利通气，第四期预计八月竣工，将实现整村通气。施工期间，班组人员驻村办公，不仅多次为村民解决安装及用气问题，还主动协助村委化解施工困难。去年春节，为满足返乡用户的用气需求，施工班组延迟放假，全力保障返乡人员顺利用上天然气，与村委、村民建立了深厚情谊，赢得一致好评。

一面面锦旗，既是荣誉，更是鞭策。未来，鹿邑天然气公司将继续秉持优质服务初心，以更专业的技术、更高效的行动，为广大用户提供更贴心、更可靠的天然气服务，不负每一份信任与期待。