【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（二十二）高效服务获校方致谢 专业服务诠释责任担当

2025-06-16 10:41:47

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

6月10日，郸城天然气公司城区运营部收到郸城中学附属小学的感谢信。信中字字真挚，饱含对运营部张鑫、晋晓光两位同志“精湛技术、高效服务、严谨负责”的赞誉。这封承载着认可与谢意的信件，不仅是对两位工作人员专业付出的褒奖，更是对郸城天然气公司始终坚守“以用户为中心”服务理念、用心守护民生的有力肯定。

专业能力筑牢安全防线

郸城中学附属小学在感谢信中特别指出，“在日常维护和紧急检修工作中，他们展现出了极高的专业素养。无论是管道检测、设备调试，还是故障排查，他们都能凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，迅速、准确地解决问题。面对复杂的技术难题，他们从不推诿、不拖延，始终以专业的视角和严谨的态度，制定科学合理的解决方案，确保我校天然气系统安全、稳定运行。这种精湛的技术能力，让我们深感安心与信赖。”

深夜作业守护校园“烟火气”

时间回溯到5月26日上午8点，张鑫通过微信接到校方更换灶具的需求，考虑到学校作为特殊场所的用餐时间特殊性，为最大限度减少对教学和餐饮秩序的影响。张鑫立即与同事晋晓光商议，在与校方充分沟通后，决定利用学生晚餐结束后的时间开展作业，既不打扰学校日常运转，又能及时解决问题。

当天下午学生完成就餐后，夜色渐浓，张鑫和晋晓光早已准备就绪。他们携带齐全的专业工具和设备，匆匆赶到学校。一抵达现场，两人便迅速投入工作，默契配合，有条不紊地拆卸旧灶具、安装新设备。在昏暗的灯光下，他们专注地检查每一个接口、调试每一处细节，经过近两个小时紧张而有序的忙碌，当晚10点左右，所有工作顺利完成，新灶具平稳运行，为学校后续的餐饮供应提供了可靠保障。

服务为民永远在路上

    此次服务生动展现了郸城天然气公司员工的专业素养与责任意识：沟通时主动协调时间，作业中严格规范操作，结束时细致检查验收。他们用行动诠释了“民生无小事”，以专业赢得用户信任。未来，郸城天然气公司继续将坚守为民初心，持续优化服务流程、提升服务品质，以更专业的技术、更高效的服务、更严谨的态度，为郸城县民生保障和经济发展注入更多“燃气力量”。