【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（十九）高效服务获赞誉 专业解难题赢锦旗

2025-06-03 09:25:05

 在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

5月28日，郸城县天然气有限公司城区运营部收到来自河南博欣生物科技有限公司的一面锦旗，锦旗上“技术精湛解难题、服务周到赢信赖”几个大字熠熠生辉，背后是郸城县天然气公司高效服务、专业解困，助力企业安全生产的暖心故事。

时间回到4月21日，河南博欣生物科技有限公司报警器控制箱安装位置可进一步优化，建议尽快调整安装方案。该企业向郸城天然气公司提出诉求，希望能安排专业人员现场查看并解决问题。接到需求后，郸城天然气公司城区运营部抢险维修班组彩洲洋、谭坤迅速响应，第一时间奔赴现场。经现场详细查勘，鉴于厂区用气点较高，且控制室位置布线难度大，班组成员张鑫、晋晓光随即加入协助，与公司领导共同制定了合理高效的改动方案。

在整个整改过程中，郸城天然气公司抢险维修班组工作人员与厂区工作人员加班加点、密切配合。大家直面多重挑战，分秒必争推进安装位置优化工作，最终按时高效完成报警器控制箱安装位置的优化调整。不仅如此，在处理该安装事宜时，抢险维修班组凭借专业素养敏锐察觉联动切断装置存在维护需求，随即对切断阀系统开展全面维护作业，从根本上排除潜在安全风险。

从企业提出诉求到问题彻底解决，郸城天然气公司用实际行动彰显了“以客户为中心”的服务理念。这种极速响应需求、高效协同联动、细致排查隐患的专业服务和责任担当，赢得了河南博欣生物科技有限公司的高度赞誉，也生动展现了郸城天然气公司在保障企业安全稳定用气方面的硬核实力与贴心服务。未来，郸城天然气公司将继续秉持初心，以更优质的服务为企业和居民的用气安全保驾护航。