【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（十四） 暖心服务获赞 细微之处显温度

2025-04-29 09:47:25

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

表扬信至，服务显真情
   近日，一封饱含谢意的表扬信送至郸城县天然气有限公司乡镇运营部。丁村乡朋运饭店在信中用质朴的文字道出了对乡镇运营部魏坤的由衷赞誉。这封信不仅是一份认可，更是一面镜子，映照出基层服务者以心换心的赤诚。

急用户所急，解燃眉之急

4月21日，丁村乡朋运饭店遇到天然气表卡丢失无法充值的难题，魏坤接到求助后，未有一丝迟疑，当即驱车从丁村奔赴县城营业厅取卡。路途遥远，他数次往返奔波，只为早一刻化解用户之忧。补卡之余，他更以专业细致的态度，为饭店设备进行全面安全检查，将隐患消弭于未然。得知饭店缴费不便，他主动请缨代办充值，将“用户至上”四字化作实实在在的行动。疾风知劲草，细微见担当，魏坤用步履丈量出服务者最动人的模样。

以心换心，服务无止境

魏坤的故事，恰是郸城县天然气有限公司服务精神的缩影，始终将用户需求置于首位，以“主动一步、多想一层”的姿态深耕服务细节。接下来，郸城县天然气公司将激励全员以魏坤为标杆，持续精进服务品质，让高效与温情并重，让每一缕燃气的温度，都传递至人心的最深处。